Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el D.S. Nº 042-2011-PCM, CODIGO 51 E.I.R.L. cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual, donde podrá formular su QUEJA y/o RECLAMO, entendido este como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un determinado PRODUCTO y/o SERVICIO brindado por nuestra institución. Una copia del reclamo formulado se le enviará al correo electrónico que usted consigne en el Libro de Reclamaciones virtual, además se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por la institución. Si tiene alguna duda y/o desea consultar el estado de su reclamo, por favor escríbanos al correo: atencionalcliente@codigo51.com

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